Asumimos que el cliente tiene los conocimientos necesarios sobre el servicio que ha de contratar, no obstante, siempre que tengamos oportunidad contestaremos las preguntas que nos hagan llegar y que no estén cubiertas por nuestro soporte (programación, utilización de software, etc).
Durante el horario que disponemos de soporte técnico online nos comprometemos a responder los e-mails en un lapso inferior a las dos horas de su arribo, pudiendo ser respondidos en menor tiempo, disponiendo también de la comunicación instantánea proporcionada por msn messenger. Fuera de este horario, es decir de 18 a 12 hs, sábados y Domingos hay guardias que se encuentran disponibles solamente para atención de los servidores y tareas de mantenimiento, sin contar con atención al público. Por tal, sugerimos que nos haga sus consultas de Lunes a Viernes de 12 a 18 hs.
